Cambios, devoluciones y cancelaciones

🔁 Cambios y devoluciones

Solo aceptamos cambios en los siguientes casos:

1. Producto con falla de fábrica (es necesario enviar un video abriendo el paquete, en el video se debe notar que no fue abierto antes, ni forzado). Sin video no hay cambios

2. Error en el armado del pedido (producto equivocado o faltante).

📌 Tenés 2 días corridos desde la recepción del pedido para realizar el reclamo.
📌 No aceptamos devoluciones una vez que el pedido fue entregado.
📌 En caso de errores nuestros, el costo de envío correrá por cuenta de Allure. Para cualquier otro caso, el envío queda a cargo del cliente.

❌ Cancelaciones y reintegros

• No se aceptan cancelaciones de pedidos una vez abonado, si esta dentro del plazo de despacho de 2 a 4 días hábiles.

• Si el pedido ya fue despachado y está en manos de la empresa de envíos, no podrá cancelarse.

• El reintegro, en los casos en que corresponda, se realizará por el mismo medio de pago en un plazo de hasta 72 hs hábiles.